Heuristiques : raccourcis de pensée, basés sur des croyances, son expérience personnelle ou des connaissances partielles, plutôt que sur des lois (p.ex. statistiques ou probabilistiques).
Leur effet est de simplifier le problème (pour le traiter plus rapidement).
Le danger: offrir un raccourci simplificateur.
P. Exemple:
- décider sur la base de comparaison
- se rallier à la majorité
- faire une généralité d'un cas particulier
P. exemple
Biais cognitifs répandus:
- biais de confirmation
- biais d'ancrage
- biais de familiarité
- biais de représentativité
- biais de disponibilité
- faux consensus
